Въпроси и отговори
Общи
Раздел „Общи“За кого е Pintle TMS? За малки и средни транспортни фирми — от няколко до около стотина превозни средства — в България и ЕС.
Мога ли да го пробвам безплатно? Да. Безплатният план е без кредитна карта: до 5 превозни средства, 5 потребителя и 5 шофьора. Надграждате, когато пораснете.
На какви езици работи? На 13: български, английски, руски, украински, румънски, немски, унгарски, сръбски, албански, турски, полски, гръцки и македонски.
Шофьори
Раздел „Шофьори“Шофьорът трябва ли да има парола? Не. Влиза с телефонния си номер и код по SMS.
Какво вижда шофьорът? Само курсовете си — адреси, часове, документи — без цени и без чужди поръчки.
Следи ли приложението телефона през цялото време? Не. Позицията се взема само когато шофьорът натисне бутон за статус или за потвърждение на адрес.
Какво става, ако няма връзка? Натиснатото не се губи: пази се със точния час и се изпраща, щом има връзка.
Поръчки и документи
Раздел „Поръчки и документи“Може ли клиентът да изпрати заявка сам? Да, по връзка за еднократна употреба, без акаунт — вж. Заявка от клиент.
Системата прочита ли заявките и документите? Да: снимка или PDF на заявка, талон или документ се разчита и ви се предлага попълнено. Вие проверявате и потвърждавате; нищо не се записва без вас. Разпознаването е в плановете от „Старт“ нагоре.
Как разбирам дали снимката на ЧМР става? Проверява се за четимост веднага след качването и виждате резултата до документа.
Фактури и пари
Раздел „Фактури и пари“Как се начислява ДДС? 20% за клиенти от България; за клиенти от ЕС със ДДС номер — обратно начисляване с проверка във VIES.
Кой вижда банковите ми данни? Само собственикът на фирмата. Те се печатат на издадените фактури.
Изпращат ли се фактурите по имейл? Могат да се изпращат на клиента и на счетоводителя при издаване или ръчно. Автоматичното изпращане е изключено по подразбиране.
Абонамент
Раздел „Абонамент“Как се плаща? С фактура и банков превод за срок от 3, 6, 9 или 12 месеца с отстъпка. Вж. Абонамент.
Какво става, ако абонаментът изтече? Първо има гратисен период, после режим само за четене. Данните се пазят, а плащането веднага връща пълния достъп.
Сигурност
Раздел „Сигурност“Кой какво вижда? Всяка роля вижда само това, което ѝ трябва (Роли и права). Достъпът се проверява на нивото на данните.
Може ли да се види кой какво е променил? Да — в История, за собственика.
Къде се пазят документите? В частно хранилище; връзките към тях са подписани и изтичат след около час.
Не намирате отговор?
Раздел „Не намирате отговор?“Пишете ни през приложението или на pintletms.eu.